Amigurumi Kokeshi Midori

Preguntas Frecuentes

Comienza revisando nuestro catálogo de productos. Tómate tu tiempo, no hay apuro. Cuando estés listo(a) comunícate con nosotros, puedes utilizar el botón flotante de Whatsapp que aparece abajo a la izquierda de la pantalla para hablar directamente con nuestros artesanos.

Ellos responderán cualquier pregunta que tengas y podrás realizar tu encargo.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de poder ayudarte.

En Takumi Artesanías aceptamos 4 métodos de pago.

1. Transferencia directa por la aplicación Enzona para las compras desde Cuba (CUP, CUC).

2. Transferencia directa por la aplicación Transfermóvil para las compras desde Cuba (CUP, CUC).

3. Pago en efectivo en el momento de la entrega del producto para las compras desde Cuba (CUP, USD, EUR, CUC).

4. Transferencia directa hacia nuestra cuenta de Tropipay para las compras desde el exterior a familiares y amigos en Cuba (USD, EUR, cualquier divisa internacional). Proximamente!!!

1. Solo debe abrir en su teléfono la aplicación Enzona dirigirse a la opción “Escanear”.

2. Escanear el código QR que se muestra debajo de la opción “Pagar por Enzona”. Si está realizando la compra desde su teléfono móvil deberá primero “Descargar QR” y luego en la opción Escanear de Enzona toque el cartel “Galería” que aparece arriba a la derecha en la pantalla de su móvil y busque en su teléfono la imágen del QR descargado con el logo de ENZONA en el centro.

3. Al escanear el código QR se le abrirá la opción Transferir en donde deberá completar el campo importe con el monto total de su pedido.

4. Si su tarjeta es en CUC el banco emisor aplicará la tasa de conversión vigente.

5. Presione el botón Aceptar y copie el número de la transacción realizada.

6. Pegue el Nr. Transacción en el campo debajo de la opción de pago en el sitio y complete su pedido. El pedido pasará a estado “En espera”.

Nuestra comercial revisará su orden y comfirmará si el pago se completó satisfactoriamente. de ser así pasará su orden a estado “Procesando”.

1. Solo debe abrir en su teléfono la aplicación Transfermóvil dirigirse a la opción de Operaciones dentro del menú de banco, por ejemplo “Metropolitano/Operaciones/Transferir Efectivo” presione el botón que aparece arriba para escanear el código QR.

2. Escanear el código QR que se muestra debajo de la opción “Pagar por Transfermóvil”. Si está realizando la compra desde su teléfono móvil deberá primero “Descargar QR” en otro dispositivo pues Transfermóvil no posee la opción de escanear una imagen que se encuentre dentro del propio teléfono.

3. Al escanear el código QR se llenarán los campos “Tarjeta o Cuenta del destinatario” y el “Móvil a confirmar”, no cambie estos datos, deberá completar el campo “Monto a transferir” con el monto total de su pedido, el campo “Moneda” con el valor “CUP” y el “Tipo de cuenta a operar” con la tarjeta que desee efectuar el pago.

4. Si su tarjeta es en CUC el banco emisor aplicará la tasa de conversión vigente.

5. Presione el botón Aceptar y copie el número de la transacción realizada.

6. Pegue el Nr. Transacción en el campo debajo de la opción de pago en el sitio y complete su pedido. El pedido pasará a estado “En espera”.

7. Nuestra comercial revisará su orden y comfirmará si el pago se completó satisfactoriamente. de ser así pasará su orden a estado “Procesando”.

Si posee una tarjeta Visa, MasterCard, UnionPay o Discover usted podrá realizar una transferencia directa a nuestra cuenta de Tropipay con el enlace de pago (PayLink) que le será proporcionado por nuestra comercial luego de realizar su pedido. Aquí se explica desde el sitio oficial de Tropipay como se realiza la transferencia.

En cuanto usted complete su pedido le llegará un correo electrónico con los pasos detallados a seguir para completar el proceso de pago. Debajo de su orden también podrá verlos.

Sí, somos una tienda de Artesanías debidamente legalizada en Cuba. Nosotros nos hacemos responsables de cualquier irregularidad con su pedido. Si desea ver opiniones de nuestros clientes por favor consulte nuestro perfil de Instagram y revise los comentarios de nuestros clientes. Le aseguro quedará complacido.

Consulte nuestra página de Contacto y escríbanos un email con el número de la orden que desea cancelar o comuníquese directamente vía Whathsapp con nuestro equipo.