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Envíos

Nuestras tarifas de envíos se calculan en base al tamaño de los productos de su carrito y la dirección de envío configurada por usted. Para los productos pequeños los precios varían desde 25 – 260 CUP, Los productos medianos que se puedan transportar en autos pequeños van desde 250 – 375 CUP y los productos grandes que requieren de transporte pesado como camiones los precios son desde 500 CUP. Le garantizamos un transporte seguro y rápido hasta la puerta de su casa.

También puede elegir la opción de entrega “Express”. Como lo indica su nombre, es un envío que se hace en el mejor tiempo posible (máximo de 24 horas), con un recargo extra que puede llegar a 520 CUP en los municipios más lejanos.

Devoluciones

Para el equipo Takumi es una prioridad asegurar que los productos vendidos en nuestra plataforma tengan la máxima calidad requerida para que nuestros clientes se encuentren totalmente satisfechos con los servicios que brindamos. Usted como cliente tiene la obligación y el derecho de revisar su producto en el momento de la entrega y reclamar por algún desperfecto si asi lo cree conveniente, se le será devuelto todo su dinero o le reemplazaremos su producto por otro igual o uno de igual valor elegido por usted.

Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de una semana, en otros casos se especificará en la ficha de cada producto según corresponda. Si durante este tiempo de garantía usted detecta que el producto presenta algún problema causado por el propio diseño del producto y no se incluye en esto problemas que sean consecuencia de un mal manejo del mismo por su parte o falta de cuidado para maniobrarlo, usted tiene hasta 72 horas pasado el tiempo de garantía para reclamar.

Para cualquier duda o reclamación puede hacerlo utilizando nuestros canales de comunicación. Ver la información de Contacto